Política de envío

Todo lo que necesitas saber sobre cómo llega tu lámina de LetraMap — dónde se imprime, cuánto tarda y qué hacer si algo se tuerce.

Impresión local, más cerca de lo que crees

Tu lámina se imprime localmente en cada una de las regiones principales de envío — Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia. Sin esperas transatlánticas ni cargos de aduana dentro de estas zonas: tu Algeciras (o Vitoria, o Madrid) la compongo yo en España y la imprimen cerca de ti.

Destinos y coste de envío

El envío está incluido en el precio para pedidos a la Unión Europea, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia — enrolladas o enmarcadas.

Para cualquier otro destino, escríbeme para presupuesto antes de comprar: el envío internacional a otros países es posible pero el coste varía y prefiero confirmarlo contigo.

Plazos de entrega

Los plazos se cuentan desde que la lámina sale a imprenta:

Enrollada: 5-8 días laborables
Enmarcada: 6-10 días laborables

Los plazos fuera de los destinos principales pueden ser mayores y se confirman con el presupuesto.

¿Cuándo sale la lámina a imprenta?

En pedidos estándar del catálogo, la lámina sale a imprenta en el siguiente día laborable tras tu compra.

En pedidos personalizados (diseños a medida y personalizaciones), la producción arranca cuando apruebas la prueba de diseño. El proceso de diseño ocurre antes: te escribo por email poco después de tu compra.

Seguimiento

Recibes el número de seguimiento por email en cuanto tu pedido sale. Si no lo ves, revisa la carpeta de spam antes de escribirme.

Si algo va mal

Retraso, extravío o rotura en el transporte — pasa poco, pero cuando pasa me hago cargo. Las láminas enmarcadas van con protección extra, pero si la tuya llega con algún daño, envíame una foto en las 48 horas siguientes a info@letramap.com y te preparo una reposición.

Aduanas e impuestos de importación

No hay cargos de aduana dentro de las regiones principales de envío (UE, UK, EE.UU., Canadá, Australia) gracias a la impresión local.

En destinos fuera de estas regiones pueden aplicarse aranceles o impuestos locales en la entrega según las normas del país. Son responsabilidad del comprador y te aviso de cualquier consideración relevante al confirmar tu presupuesto.