Q&A
Pedidos y envíos
¿Porqué tengo en el carrito dos items por cada obra pedida?
Nuestro sistema de inventario y de pedidos a imprenta nos obliga a separar el precio base, que es el del tamaño DIN-A3 enrollado, del resto de extras como tamaños mayores, personalización o/y enmarcado.
La suma de precio base más extras es el precio que vas a pagar y que coincide con el que tenías en la página de cada obra
¿Ofrecéis envío gratuito?
Sí, ofrecemos envío gratuito a todo el mundo tanto en impresiones enrolladas como enmarcadas.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Esto depende de si eliges láminas enrolladas o enmarcadas:
- Láminas enrolladas:
- Tiempo de producción: 1-2 días hábiles
- Tiempo de envío: 4-6 días hábiles
- Láminas enmarcadas:
- Tiempo de producción: 2-4 días hábiles
- Tiempo de envío: 4-6 días hábiles
¿Hacéis envíos a mi país?
Ofrecemos envío gratuito a la UE, Reino Unido, Canadá y EE. UU. Para otros países, por favor contáctanos en info@letramap.com para una cotización de envío.
¿Cómo puedo saber si mi pedido estará sujeto a derechos de aduana?
Para pedidos enviados dentro de la UE, Reino Unido, EE. UU. y Canadá, no debería afrontarse ningún cargo aduanero adicional, ya que manejamos tanto la impresión como el envío dentro de estas regiones.
Para otros destinos, su pedido puede estar sujeto a cargos adicionales, como impuestos sobre las ventas, cargos aduaneros y aranceles. Ten en cuenta que estos cargos normalmente solo se aplican a láminas enmarcadas. Las láminas enrolladas suelen considerarse obras de arte en muchos países y es posible que no estén sujetas a derechos de aduana.
Sin embargo, siempre es una buena idea consultar las regulaciones aduaneras locales para conocer los requisitos específicos o posibles tarifas.
¿Cuál es la diferencia entre láminas enrolladas y enmarcadas?
Las Láminas enrolladas llegan empaquetadas en tubos de cartón de forma segura para que puedas elegir tu propio marco. Las láminas enmarcadas vienen preenmarcadas en nuestro embalaje seguro, listas para colgar en la pared.
¿Cómo se garantiza el envío seguro de láminas enmarcadas?
Nos preocupamos mucho de empaquetar tus láminas para un transporte seguro. Las láminas enmarcadas se empaquetan cuidadosamente en cajas rígidas de cartón corrugado fabricadas con materiales reciclados. Estas cajas brindan una sólida protección contra daños durante el envío. Las láminas enrolladas se envían en tubos de cartón rígidos enrolladas para mantener su forma y evitar arrugas. También utilizamos materiales protectores de alta calidad para amortiguar las impresiones y minimizar el riesgo de daños durante el transporte.
¿Debo tomar alguna precaución al sacar del tubo de cartón las impresiones enrolladas?
¡Precaución! Recomendamos encarecidamente no volver a enrollar las impresiones recibidas en tubos de cartón sin la ayuda de un desenrollador. El papel tiene un grano natural para facilitar la impresión en la cara exterior. Intentar volver a enrollarlo en la dirección opuesta puede provocar grietas o daños en la impresión. Para un manejo y conservación óptimos, utilice un desenrollador o coloque con cuidado la lámina sobre una superficie limpia.
Impresión y Enmarcado
¿Qué es la impresión Giclée y qué la hace especial?
La impresión Giclée es un proceso de impresión artística de alta calidad que utiliza tintas de archivo para crear maravillosas reproducciones de obras de arte. Mientras que la impresión digital utiliza la combinación clásica de 4 colores CMYK, las impresoras Giclée utilizan hasta 12 colores individuales. Esto proporciona transiciones de degradado mucho más suaves y una gama de colores más amplia, logrando una mayor riqueza cromática y una mayor profundidad visual.
Donde realmente brilla la impresión Giclée es en la producción de wall art, donde los clientes quieren la más alta calidad y durabilidad. El tipo de tintas de archivo a base de agua que se utilizan en las impresoras Giclée no se desvanecen cuando se exhiben en condiciones interiores normales; esto garantiza que tus impresiones conservarán su brillo durante décadas, convirtiéndolos en una valiosa inversión.
¿Qué tipo de tintas se usan?
Utilizamos tintas a base de agua de marcas premium para crear reproducciones Giclée de alta calidad que capturan la luminosidad de nuestros diseños. Las tintas a base de agua son conocidas por su respeto al medio ambiente, ya que producen menos compuestos orgánicos volátiles (COV) y generalmente se consideran más seguras tanto para los impresores como para los consumidores.
¿Qué tipo de papel se usa?
Utilizamos papel arte de 200 gms de calidad museo tanto para nuestras láminas enrolladas como enmarcadas. Este papel ofrece una superficie lisa y limpia que complementa los colores vibrantes de nuestras láminas Giclée. El papel junto al proceso de impresión crean un producto con calidad de museo que durará generaciones. El acabado mate del papel realza, aún más, los colores sólidos de nuestros diseños.
¿Qué tamaño tienen las láminas?
No especificamos la información del tamaño aquí. Por favor verifica en la página de cada producto las dimensiones que se pueden comprar para esa determinada lámina.
¿Dónde se imprimen las láminas?
Tus pedidos se realizan a medida en las instalaciones de nuestros socios de impresión ubicadas en la Unión Europea, Reino Unido, Canadá y Estados Unidos. Cada producto se verifica manualmente para garantizar una calidad absoluta.
¿Ofrecéis otros materiales o tamaños de impresión?
Siempre estamos abiertos a explorar nuevas posibilidades. Si tienes una idea para una impresión de gran tamaño , te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros. Podemos analizar distintos materiales y opciones de tamaño para darle vida a tu idea. Puedes ponerste en contacto con nosotros en customer@letramap.com .
Sostenibilidad
¿Es el proceso de impresión respetuoso con el medio ambiente?
La imprenta utiliza tintas a base de agua en el proceso de impresión Giclée, que produce menos compuestos orgánicos volátiles (COV) y es más seguro para el medio ambiente. Además, nuestros papeles arte cuentan con la certificación FSC, lo que garantiza que provienen de bosques gestionados de forma responsable.